.. والمهندس محمد عبدالرحيم يرد سريعاً:
تعريفة المحافظات الموحدة مستمرة ولن تتوقف
شعارات "فوت علينا بكرة" و"ادفع ثم تظلم" انتهت تماماً.. نفتح حواراً مع الجمهور لحل مشاكلهم
رد المهندس محمد عبدالرحيم الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للمصرية للاتصالات سريعاً علي دعوة المشتركين الذين ناشدوا إدارة الشركة باستمرار عرض ال 3 قروش مؤكداً أن العرض مستمر ولن يتوقف أبداً وسيبذل قصاري جهده لتحقيق هذه الأمنية للمشتركين.
قال محمد عبدالرحيم إن الشركة المصرية للاتصالات مملوكة بنسبة حاكمة للمواطن المصري ويجب أن يحافظ كل مواطن علي شبكاتها وخطوطها وبنيتها الأساسية لأنها مملوكة له وليس لأي طرف آخر.
ناشد عبدالرحيم المواطنين بضرورة التصدي لكل من يحاول سرقة كابلات المصرية للاتصالات لأنها مال عام ويجب المحافظة عليه وعدم إهداره.. موضحاً أن جرائم سرقة الكابلات كبدت الشركة خسائر فادحة وصلت إلي 80 مليون جنيه منذ يناير الماضي وحتي الآن.
دعا محمد عبدالرحيم إلي بدء حوار مفتوح بين الشركة المصرية للاتصالات وعملائها في كل شبر علي أرض مصر مؤكداً أننا نريد أن نتكامل ونتفاعل مع عملائنا في كل مكان.. وأشار إلي أن الشركة قررت بدء سلسلة حوارات مفتوحة مع الجمهور في القاعة الرئيسية بمبني الشركة العريق في شارع رمسيس ولو لمرة واحدة كل عام نستمع فيها إلي مشاكل ومطالب العملاء ومقترحاتهم وأفكارهم لتحسين وتطوير الخدمات.
أكد عبدالرحيم أن مشاكل المشتركين لابد أن تنتهي وواجبنا أن نجد لها حلولاً.. فالعميل لابد أن يُحترم ورغباته لابد أن تلبي مادامت في إطار القانون والشرعية.. مشدداً علي أن شعارات "فوت علينا بكرة" أو "أدفع أولاً ثم اشتكي وتظلم" قد انتهت تماماً ولا رجعة لها.. وأن ذلك لن يتحقق إلا إذا تغير كل العاملين في الشركة بدءاً بالقيادات والإدارة العليا ومروراً بصغار العاملين والموظفين في الشركة.
قال عبدالرحيم إننا بدأنا منذ فترة أكبر مشروع من نوعه لتحديث وتطوير شبكة المصرية للاتصالات بالقاهرة الكبري وبدأنا بمنطقة المعادي حيث تم تزويدها حالياً بأحدث خدمات البرود باند وهو الأمر الذي كان في غاية الصعوبة في وقت قريب.
كشف الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للمصرية للاتصالات عن بدء مشروع طموح لتنمية خدمات الاتصالات في سيناء وسنبدأ بمحافظة شمال سيناء حيث بدأنا في مد شبكات حديثة تصل بخدمات الاتصالات المتكاملة إلي كل شبر في سيناء وبأسعار غير مسبوقة لم تشهدها أي محافظة في مصر من قبل.
أضاف: للأسف شبكات الاتصالات في سيناء حالياً ضعيفة ونسعي حالياً لمد شبكات حديثة بتقنيات فائقة السرعة وسوف يستغرق المشروع مدة تتراوح بين 6-7 شهور باستثمارات كبيرة تصل إلي 40 مليون جنيه.
أشار محمد عبدالرحيم إلي أن الشركة المصرية لخدمات التليفون المحمول "موبينيل" قد تقدمت فعلاً للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بطلب للحصول علي رخصة البوابة الدولية وهذا من حق الشركة ولن تؤثر هذه الخطوة علي علاقتنا القوية والراسخة بموبينيل والتي ستظل من أكبر عملاء المصرية للاتصالات.
عن مطلب المشتركين بتكرار مسابقات الشركة قال عبدالرحيم إن المسابقة سوف تتكرر ولكن بأساليب وآليات أخري ومتنوعة حتي لا نكرر أنفسنا.
أكد أننا نقوم حالياً بتنظيم برامج تدريبية لتطوير أداء العاملين والفنيين بما يتوافق مع التوجهات الجديدة للشركة مشدداً علي أن الشركة لن تستغني عن عامل واحد من العمال القدامي تحت أي ظرف من الظروف.
من جانبه قال المهندس عماد الأزهري نائب أول الرئيس التنفيذي للشئون التجارية إن المسابقة حققت أهدافها وخصوصاً ما يتعلق برضاء العملاء عن الشركة وأدائها وخدماتها.. مشيراً إلي أننا لا ننظر إلي زيادة معدلات سداد الفواتير بقدر اهتمامنا بإسعاد العميل وتحقيق أقصي درجات الرضا والارتياح لخدماتنا وعروضنا وهذا ما لمسناه اليوم في حوارنا مع 130 مشتركاً لم يكن أحد منهم يتخيل أنه سيكون هنا في القرية الذكية لتسلم جائزته المالية التي تتراوح بين 10- 50 ألف جنيه.